Telefonieren tue ich jeden Tag, privat und geschäftlich. Eigentlich ist da nichts besonderes dran, kann doch eigentlich jeder, oder?
Vor vielen Jahren als ich im Verkauf arbeitete, da waren die Anrufbeantworter noch eine seltene Spezies, auf die man bei einem Anruf treffen konnte. Auch eine Rufnummernanzeige der letzten Anrufe gab es damals noch nicht. Ja und da kann ich mich schon erinnern, dass es zuerst ein Schreckmoment war, wenn bei einem Kunden eine Nachricht auf dem Tonband hinterlassen werden sollte. Eine Nachricht, wo die Einzelheiten nicht exakt vorbereitet waren um sie alle schön und flüssig auf Tonband zu bringen. Und da kam es schon vor, dass ich mal auflegte, kurz durchatmete und mit der in Gedanken zurechtgelegten Botschaft nochmals anrief. Es sollte doch gut klingen, was ich zu sagen hatte.
So und jetzt kommt mein Glückstag, denn der Best-Practice-Busines Blog hat 3 Ausgaben des E-books “Angstfrei Telefonieren” von Andrea Jülichs und Mike Lekies verlost. Schon vorher im Blog angekündigt, habe ich doch tatsächlich in richtigen Moment den Blog aufgesucht und konnte als Dritte einen Kommentar hinterlassen und das Buch gewinnen.
Und jetzt liegt das Buch schon auf meine PC und ich habe schon reingelesen.
Drei Dinge die ich mir beim Querlesen hängengeblieben sind:
Berufliches Telefonieren ist Arbeit, kann stressfrei sein, aber es sollte Spaß machen.
Oja, das hinausschieben von wichtigen Telefonaten oder auch Arbeiten ist mir sehr wohl bekannt.
Und der Tipp zum Entrümpeln kann ich aus meiner Erfahrung heraus ebenfalls empfehlen und es wird Zeit wieder mal durchzuführen.
Zum Thema gibt es auch einen Blog Das Telefon Tagebuch der Autoren.
Bedanken möchte ich mich für das Gewinnspiel und für mein gewonnenes Exemplar
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